Compra minima $100.000 - Envios a toda Argentina dentro de las 48 hs!
Ante cualquier reclamo deberas enviarnos UN VIDEO ABRIENDO EL PAQUETE, SIN EXCEPCIONES, ya que es nuestro único medio de prueba comprobable.
● Los reclamos deben realizarse dentro de las 96hs luego de haber recibido el paquete.
● Solo se realizan cambios por falla de confección comprobable por el mismo articulo -salvo excepciones, como por ejemplo, que no se encuentre en stock el mismo-.
● En caso de que falte algún producto, el comprador tiene la posibilidad de elegir si quiere el reintegro del valor del producto faltante o, si lo prefiere, se le otorgará un voucher por el dinero correspondiente para su próxima compra.
● La prenda requerida a cambio deberá devolverse tal como se la ha entregado:
- Sin uso
- Sin ningún tipo de alteraciones a su estado original (rota, manchada, enganchada, entre otros)
- Con su envoltorio completo y etiquetas.
En caso de que la prenda NO se encuentre en perfectas condiciones, no se hará ningún reintegro/cambio, SIN EXCEPCION.
Todos los seguimientos llegan al EMAIL (importante que lo escribas bien y estés atenta al mismo).
El envío puede demorar entre 3 a 6 días hábiles en llegar a destino (dependiendo la opción que hayas elegido: a sucursal o a domicilio).
Con el número de seguimiento que te enviamos via mail vas a poder darle seguimiento en la pagina de Correo Argentino a tu paquete, para saber que dia llega a tu domicilio, o que dia se tiene que pasar a retirar por la sucursal que hayas seleccionado.
Si NO te llega el numero de seguimiento por favor escribinos para que podamos brindártelo ♥
¡IMPORTANTE!
Si elegiste la opcion "a sucursal" tenés 5 días para pasar a retirarlo. Pasado este plazo, el paquete vuelve a nuestro destino nuevamente. Si elegiste la opcion "a domicilio", el Correo pasa una vez, y si nadie lo recibe, queda en sucursal más cercana por 5 días para que vayas a retirarlo. De lo contrario, vuelve a nuestro destino nuevamente tambien.
En cualquiera de los dos casos, una vez que nos llegue a nuestro destino lo volvemos a enviar DEBIENDO ABONAR EL CLIENTE NUEVAMENTE EL ENVIO, ya que NO es responsabilidad nuestra.
Ante cualquier conflicto que el cliente tenga con el Correo, debera realizar con el mismo el reclamo pertinente. Nosotras no nos hacemos responsables, ya que es una logistica ajena. Como asi tambien, NO nos responzabilizamos por los datos MAL CARGADOS por el cliente.
RETIROS POR TALLER:
Si no está señado: Si seleccionaste modo de pago en efectivo, tenés 7 días para retirarlo. Caso contrario, nos contactaremos con vos para pedirte una seña para seguir guardándote el stock, con validez de 7 días más. Si pasan los 14 días y el paquete aún no fue retirado, nos vamos a contactar nuevamente para que abones la totalidad del mismo. Una vez abonado, tenés 15 días más para pasar.